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　　A. 我只是想随便逛逛:
　　您可以先参考我们首页的产品分类总览：包括护肤、彩妆、香水等，或是由首页左边的商品分类列表选择来浏览。

　　B. 我已经有想要的商品了，我要怎样找到它呢？
　　您知道您喜欢的商品品牌吗？如果您知道，利用页面上方的「所有品牌」或是「搜索」来查找您想要的商品，以最快的速度找到您所喜欢的商品。
　　您可以使用简略输入法进入查找，例：查找 雅芳新活再生霜，你无需全部输入这么多，只需输入 新活 2个字，所有关于新活系列的产品将全部显示出来；或 输入 再生霜 3个字，所有关于再生霜的产品将全部显示出来。

　　C. 一定要记住！购物前要先注册成新鲜网会员，您才可以享受积分和购物返E币，这样，您以后才有资格成为VIP顾客（现在新鲜网会员是免费加入噢！）

我订购后大约多久能收到商品呢？
　　→ 1. 当你在新鲜网提交订单，广东省内正常情况下,我们一般可在工作时间12-24小时内送达；
　　　备注:
　　　(1) 工作时间指周一至周五9:00-22:00,不包括法定节假日；
　　　(2) 请保证您的订单地址,联系方式与送货时间均为有效；
　　　(3) 送货时间的有效是指，您与新鲜网约定的送货时间段最少需要8个小时或以上,如您可以约定新鲜网在5月25日9:00-17:00送达,我们将尽量为您送达；
　　　(4) 新鲜网不承诺在某个确定的时间点(如5月25日上午10点准时)或者较短的时间段内(如5月25日9:00-12:00)送达。

　　→ 2. 外省订单付款成功后，到货时间会跟您选取的运输方式不同而不同。
　　　a. 如果您选择快递公司送货，我们通常可以在二至五个工作日内将您的商品送达您的手中。
　　　b. 如果您选择邮政普通包裹（平邮），我们承诺在收到汇款通知并确认收到货款2个工作日发货，到达时间一般为7-14天（工作日一般为周一至周六9:00-16:00)。新鲜网不承诺平邮寄达时间，并且如果在预计的时间内没有收到，根据广州市邮局规定要投递1个月后我们才能去邮局为您查询。
　　　c. 如果您选择邮政EMS速递，我们承诺在收到汇款通知并确认收到货款后1个工作日发货。到达时间一般为3-7个工作日。新鲜网不承诺EMS速递寄达时间，并且如果在预计的时间内没有收到，我们会根据EMS包裹单号致电11185为您查询。